醫療質(zhi)量(安(an)全)不良事件(jian)（以(yi)下簡(jian)稱不良事件(jian)）是(shi)指在醫院(yuan)內被工作人員主動發現(xian)的(de)(de)，或患(huan)(huan)者在接受診療服務過程中出現(xian)的(de)(de)，除了患(huan)(huan)者自身疾病(bing)自然過程之外的(de)(de)各種因素所(suo)致(zhi)的(de)(de)不安(an)全隱患(huan)(huan)、狀態或造成后果的(de)(de)負(fu)性事件(jian)。近幾年來，國(guo)家不(bu)(bu)斷(duan)強化相(xiang)關制度(du)，將提高醫(yi)療(liao)質(zhi)量(liang)(安全(quan)(quan))不(bu)(bu)良事件報告率作為(wei)國(guo)家醫(yi)療(liao)質(zhi)量(liang)安全(quan)(quan)改(gai)進目標之一(yi)，指導行業聚焦不(bu)(bu)良事件報告和管理工(gong)作，充(chong)分發(fa)揮不(bu)(bu)良事件管理對改(gai)進醫(yi)療(liao)質(zhi)量(liang)安全(quan)(quan)的作用，促進醫(yi)療(liao)安全(quan)(quan)水平(ping)的提升。強化制度 明確不良(liang)事件管(guan)理要(yao)求近(jin)日(ri)，國家衛生健康(kang)委發布《關于(yu)進(jin)一(yi)步加強醫(yi)療(liao)質(zhi)量(安全(quan))不(bu)良事(shi)件(jian)管(guan)理的(de)(de)通知》，要(yao)求二級以上醫(yi)院進(jin)一(yi)步提高認(ren)識，將不(bu)良事(shi)件(jian)報告(gao)和處理作(zuo)(zuo)為重(zhong)要(yao)的(de)(de)醫(yi)療(liao)質(zhi)量安全(quan)日(ri)常工作(zuo)(zuo)措施(shi)；不(bu)斷健全(quan)“主(zhu)動(dong)(dong)報告(gao)、科(ke)學分(fen)類(lei)、重(zhong)點分(fen)析(xi)、系統反饋、持續改進(jin)”的(de)(de)不(bu)良事(shi)件(jian)閉環管(guan)理機制(zhi)；積(ji)極探(tan)索建立(li)不(bu)良事(shi)件(jian)數(shu)據動(dong)(dong)態(tai)監測機制(zhi)，科(ke)學應用(yong)質(zhi)量管(guan)理工具(ju)，挖(wa)掘事(shi)件(jian)成因、協調部門聯動(dong)(dong)、防范化(hua)解風(feng)險等。同時，《通知》要求各(ge)地衛生(sheng)健康(kang)行政部門(men)(men)充分發揮行業主(zhu)管部門(men)(men)統籌指導作(zuo)用，加強轄區內不(bu)良事件報告情況的監測和分析，明(ming)確醫(yi)(yi)療質量(liang)安全工作(zuo)重點方向(xiang)，不(bu)斷(duan)提高醫(yi)(yi)療質量(liang)安全工作(zuo)的精準性和效率(lv)。《通(tong)知》還提到，為指(zhi)導和協(xie)助做(zuo)好不(bu)良(liang)事件上(shang)報(bao)和管理(li)工作(zuo)，國家(jia)(jia)衛生健康委組織開發了(le)國家(jia)(jia)醫(yi)(yi)療質量（安全）不(bu)良(liang)事件報(bao)告(gao)(gao)平(ping)臺(tai)，供各省級衛生健康行政部門和各級各類醫(yi)(yi)療機(ji)構自愿使用。鼓勵有條件的(de)(de)醫(yi)(yi)療機(ji)構可以參(can)照國家(jia)(jia)平(ping)臺(tai)建(jian)立機(ji)構內部的(de)(de)不(bu)良(liang)事件報(bao)告(gao)(gao)平(ping)臺(tai)，采用多種信息(xi)化渠道提升報(bao)告(gao)(gao)的(de)(de)便捷程度。此外，《三級醫院評審標準（2022年版）》、《醫院智(zhi)慧管(guan)理(li)分(fen)級評估標準體(ti)系（試行）》、《患者安全專項行動方案(an)（2023-2025）》等(deng)多個文件(jian)中，均對不良事件(jian)報告和管(guan)理(li)提出了明確要求。不(bu)(bu)良(liang)(liang)事件(jian)管(guan)理(li)(li)是加強醫療機構自我管(guan)理(li)(li)、識(shi)別醫療服(fu)務(wu)風險(xian)隱患、預(yu)防(fang)負性事件(jian)發生、保障醫療質(zhi)量安全的重要措(cuo)施。不(bu)(bu)良(liang)(liang)事件(jian)報告的重點在(zai)于鼓勵醫院(yuan)(yuan)分析(xi)事件(jian)原因、發現醫療質(zhi)量隱患問題、采(cai)取有針對性的預(yu)防(fang)措(cuo)施，從而促(cu)進安全管(guan)理(li)(li)水(shui)平進一步(bu)提升。當前，數字技(ji)術應用已深入(ru)醫院(yuan)(yuan)臨床、服(fu)務(wu)、管(guan)理(li)(li)、科研等方方面面，醫院(yuan)(yuan)數字化智(zhi)、能化水(shui)平不(bu)(bu)斷提升，醫療流程閉環管(guan)理(li)(li)日趨(qu)完(wan)善，使得采(cai)用技(ji)術手段監測、防(fang)范不(bu)(bu)良(liang)(liang)事件(jian)成為(wei)可能。作為(wei)國家醫(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)質量（安(an)全(quan)）不(bu)良事件(jian)報告(gao)(gao)平(ping)臺技術支持(chi)(chi)單位，思創醫(yi)(yi)(yi)惠(hui)全(quan)資子公司醫(yi)(yi)(yi)惠(hui)科技充分(fen)發揮專業(ye)技術之長，助(zhu)力打造數(shu)字驅動的(de)(de)醫(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)質控新(xin)模式，以新(xin)一代信息平(ping)臺和數(shu)據(ju)(ju)中心為(wei)底座(zuo)，有效消除醫(yi)(yi)(yi)院信息孤島，實(shi)現醫(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)數(shu)據(ju)(ju)的(de)(de)準確(que)獲取、及(ji)時(shi)傳(chuan)遞和全(quan)面共享，并通(tong)過構(gou)建涵蓋診(zhen)療(liao)(liao)(liao)全(quan)流程關(guan)鍵(jian)節(jie)點的(de)(de)風險預警體(ti)系(xi)，實(shi)現對各閉環流程的(de)(de)統一監(jian)管(guan)、實(shi)時(shi)監(jian)測(ce)和智能(neng)預警。在此(ci)基礎上，醫(yi)(yi)(yi)院可根(gen)據(ju)(ju)實(shi)際需求關(guan)聯分(fen)析與(yu)控制不(bu)良事件(jian)的(de)(de)管(guan)理(li)指標(biao)，從報告(gao)(gao)、處理(li)記錄中自動產(chan)生指標(biao)結果(guo)，并生成直(zhi)觀的(de)(de)分(fen)析圖表(biao)，為(wei)管(guan)理(li)部門提供決策支持(chi)(chi)，優化不(bu)良事件(jian)管(guan)理(li)流程，進一步(bu)提高醫(yi)(yi)(yi)院醫(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)質量管(guan)理(li)能(neng)力。隨著相關制(zhi)度要求(qiu)的不(bu)斷(duan)(duan)明確(que)和醫(yi)(yi)療質量(liang)(liang)改進(jin)需求(qiu)的不(bu)斷(duan)(duan)變(bian)化(hua)，數字技術在醫(yi)(yi)療質量(liang)(liang)管理(li)中的作用更凸顯，公司將不(bu)斷(duan)(duan)夯實醫(yi)(yi)院數字化(hua)轉(zhuan)型數字基座，持(chi)續(xu)創新醫(yi)(yi)療質控(kong)應用場景，助(zhu)力提升醫(yi)(yi)療質量(liang)(liang)安全管理(li)科學化(hua)、規范化(hua)、精細化(hua)水(shui)平(ping)。
